Manual do CampFlow

Primeiros passos

Cadastre o camping, os preços e a equipe.

• Visão geral — por onde começar
• Como cadastrar vagas, categorias e comodidades
• Como funcionam tarifas, pacotes e taxas extras
• Fuso horário e configurações gerais
• Tema e aparência
• Usuários e permissões

Reservas

Do pedido ao check-out, no mapa e na recepção.

• Como lançar uma reserva
• Como usar o mapa de reservas
• Como usar o painel do dia (dashboard)
• Pré-reservas e a página pública
• Reserva de grupos (excursões, eventos, empresas, agências de viagem)
• Cancelamentos, saída antecipada e devoluções
• Itens ativos, inativos e cancelados

Hóspedes

Cadastro, família, pets, status e app do hóspede.

• Como cadastrar um hóspede
• Como cadastrar grupos familiares
• Pets, crachá, cartão e leitor (QR/código de barras)
• Status Automático do Hóspede
• Área do Hóspede — guia do hóspede e do operador
• Como gerenciar países, estados e cidades

Vendas e caixa

Caixa da recepção, comandas, produtos e vouchers.

• Pagamentos e Caixa
• Comandas (PDV — venda de produtos)
• Como cadastrar produtos e consumos
• Vouchers (créditos do hóspede)
• Autorizações (pedir liberação de uma ação)

Financeiro e relatórios

Contas, conciliação, cobranças online e relatórios.

• Financeiro: fluxo de caixa, contas, conciliação e fechamento
• Pagamentos online: link de pagamento e PIX
• Pessoas (clientes e fornecedores)
• Contratos de locação anual
• Como usar o relatório de vendas
• Gerador de relatórios (monte o seu)

Comunicação e documentos

WhatsApp, e-mail, mensagens, PDFs e páginas de regras.

• Comunicações da reserva (WhatsApp/E-mail) e FNRH
• Mensagens (textos dos avisos)
• PDF da reserva e recibos
• Páginas: Regras e Política de cancelamento
• Armazenamento e fotos

Mais recursos

Unidades, pousada e hotel, acessibilidade e ambiente de teste.

• Unidades (filiais)
• Pousada e hotel
• Acessibilidade (Minha conta)
• Ambiente de teste (espelho do seu sistema)

Ajuda

Perguntas frequentes, suporte e mensalidade.

• Perguntas frequentes (FAQ)
• Suporte: fale com a equipe por tickets
• Mensalidade & taxas (sua conta com o CampFlow)