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Ambiente de teste (espelho do seu sistema)
O ambiente de teste é uma cópia do seu sistema onde você pode errar à vontade. Serve pra experimentar uma tarifa nova, treinar alguém da recepção, simular uma reserva do começo ao fim ou conferir como fica o financeiro — sem sujar o cadastro de hóspede, a reserva e o financeiro de verdade.
Quem cria é a equipe do CampFlow (Suporte): peça o seu e diga se quer com uma cópia dos seus dados atuais ou vazio.
Como saber onde eu estou
Dentro do ambiente de teste aparece uma faixa colorida no topo de todas as telas:
AMBIENTE DE TESTE — nada aqui é real: pode cadastrar, cobrar e cancelar à vontade.
Se a faixa não estiver ali, você está no sistema real — o que você fizer vale.
O acesso também é outro: o seu login no teste é o mesmo e-mail com um complemento
([email protected]), com a senha que o Suporte te passar. Assim não tem risco de
confundir uma tela com a outra.
O que o ambiente de teste tem
Quando é criado com cópia, ele nasce com tudo que existe hoje no seu sistema: acomodações, tarifas, taxas, produtos, hóspedes, reservas, financeiro e configurações. Mesmo plano, mesmos módulos, mesmos limites.
O que NÃO vai junto, de propósito:
| Não é copiado | Por quê |
|---|---|
| Fila de mensagens | Senão o ambiente de teste mandaria WhatsApp/e-mail de verdade pros seus hóspedes |
| Fila da FNRH (gov.br) | Mesma coisa: enviaria ficha de verdade pro governo |
| Notificações push | Cairiam no celular real de quem instalou o app do hóspede |
| Histórico de auditoria | É o registro do que aconteceu no ambiente real |
Cobrança: ambiente de teste nunca é cobrado. Ele não entra na mensalidade nem nas taxas.
Atualizar o teste com os dados de hoje
O ambiente de teste envelhece: depois de umas semanas ele já não parece mais com o seu sistema. É só pedir pro Suporte recopiar do real — o conteúdo do teste é substituído pelo que existe hoje no ambiente real. O ambiente real não é tocado nessa operação, em nenhuma hipótese.
Levar o que deu certo pro sistema real
Essa é a parte que economiza retrabalho: você monta as taxas no teste, confere, aprova — e leva prontas pro real, sem cadastrar de novo. O Suporte faz isso escolhendo conjuntos de dados:
| Conjunto | O que leva |
|---|---|
| Taxas & tarifas | Categorias de acomodação, tarifas, pacotes, períodos, regimes, taxas e regras sazonais |
| Acomodações (vagas) | As vagas/quartos e as comodidades de cada categoria |
| Produtos & consumo | Catálogo de produtos e categorias |
| Financeiro — cadastros | Plano de contas, centros de custo, formas de pagamento, bancos, clientes e fornecedores |
| Financeiro — contas e lançamentos | Contas a pagar/receber com parcelas e o razão |
| Hóspedes | Fichas com contatos, endereços, veículos, pets e grupos familiares |
| Reservas | Reservas com ocupantes, diárias e extrato |
| Configurações & textos | Parâmetros, modelos de mensagem, páginas públicas e feriados |
Duas garantias importantes nessa passagem:
- Nada é apagado no sistema real. Ou entra o que falta, ou o que já existe é atualizado — você escolhe qual dos dois na hora de levar.
- Nada entra duplicado. O sistema reconhece o registro pelo nome/código (a taxa "Pet" é a mesma taxa "Pet" nos dois ambientes), não pelo número interno.
Se um registro depende de outro que não existe no destino — por exemplo, uma vaga de uma categoria que só existe no teste — ele é deixado de fora e aparece como ignorado no resumo. É de propósito: melhor faltar um registro do que ele entrar apontando pro lugar errado.
Dá pra ir do real pro teste também
Sim — os mesmos conjuntos podem ir na direção contrária, quando você quer testar só uma parte com os dados atuais em vez de recopiar tudo.
Perguntas rápidas
Posso apagar coisas no ambiente de teste? Pode. Ele é descartável — nada ali afeta o sistema real.
O hóspede consegue entrar no ambiente de teste? Não pelos links do sistema real. Os links públicos do teste são outros e não são divulgados.
Vou receber cobrança por ter dois ambientes? Não. O ambiente de teste fica fora do faturamento.
Perdi a senha do ambiente de teste. Fale com o Suporte: o acesso do teste é separado do acesso real, e a senha é redefinida por lá.
Ainda com dúvida? Fale com o suporte pelo menu Suporte do sistema ou pelo WhatsApp.