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Comunicação e documentos

Páginas: Regras e Política de cancelamento

Atualizado em · 1 min de leitura

As Páginas são conteúdos do seu camping com link público para enviar ao cliente. Já vêm duas prontas: Regras e Política de cancelamento e reembolso.

Onde fica

Menu Configurações → Páginas → Regras, Política e páginas (disponível em todos os planos).

Editar uma página

  1. Clique na página na lista da esquerda (Regras / Política…).
  2. Escreva no editor. Dá pra usar negrito, listas, títulos e links — e você pode copiar e colar direto do Word que a formatação é mantida.
  3. Ligue/desligue o Link público ativo (quando ligado, aparece o endereço com um botão Copiar).
  4. Clique em Salvar página.

Gerar a Política automaticamente

Na página Política de cancelamento, clique em "Gerar a partir das configurações". O sistema monta o texto sozinho usando o que você configurou em Configurações → Reservas & recebimentos:

  • Cancelamento antes do check-in (quantos dias antes → quanto devolve);
  • Cobrança por atraso no check-out (faixas de minutos → % da diária ou R$).

Depois é só revisar e Salvar.

Criar outras páginas

Botão + Nova página (ex.: FAQ, Como chegar). Páginas extras podem ser removidas; Regras e Política não (os avisos dependem delas).

  • Os links de Regras e Política já entram automaticamente nos avisos de Reserva criada e Check-in (WhatsApp e e-mail).
  • Na ficha do hóspede e na reserva há o botão "Enviar Regras/Política" para mandar na hora, pelos canais que o cliente aceita.
  • Nas páginas públicas de pré-reserva e pré-cadastro, o cliente precisa marcar "Li e aceito as Regras e a Política" antes de enviar.

Ainda com dúvida? Fale com o suporte pelo menu Suporte do sistema ou pelo WhatsApp.