Comunicação e documentos
Páginas: Regras e Política de cancelamento
As Páginas são conteúdos do seu camping com link público para enviar ao cliente. Já vêm duas prontas: Regras e Política de cancelamento e reembolso.
Onde fica
Menu Configurações → Páginas → Regras, Política e páginas (disponível em todos os planos).
Editar uma página
- Clique na página na lista da esquerda (Regras / Política…).
- Escreva no editor. Dá pra usar negrito, listas, títulos e links — e você pode copiar e colar direto do Word que a formatação é mantida.
- Ligue/desligue o Link público ativo (quando ligado, aparece o endereço com um botão Copiar).
- Clique em Salvar página.
Gerar a Política automaticamente
Na página Política de cancelamento, clique em "Gerar a partir das configurações". O sistema monta o texto sozinho usando o que você configurou em Configurações → Reservas & recebimentos:
- Cancelamento antes do check-in (quantos dias antes → quanto devolve);
- Cobrança por atraso no check-out (faixas de minutos → % da diária ou R$).
Depois é só revisar e Salvar.
Criar outras páginas
Botão + Nova página (ex.: FAQ, Como chegar). Páginas extras podem ser removidas; Regras e Política não (os avisos dependem delas).
Os links chegam sozinhos ao cliente
- Os links de Regras e Política já entram automaticamente nos avisos de Reserva criada e Check-in (WhatsApp e e-mail).
- Na ficha do hóspede e na reserva há o botão "Enviar Regras/Política" para mandar na hora, pelos canais que o cliente aceita.
- Nas páginas públicas de pré-reserva e pré-cadastro, o cliente precisa marcar "Li e aceito as Regras e a Política" antes de enviar.
Ainda com dúvida? Fale com o suporte pelo menu Suporte do sistema ou pelo WhatsApp.