Como funcionam tarifas, pacotes e taxas extras

A ideia geral

O preço de cada diária é decidido em camadas. Da mais forte para a mais fraca:

1. Regra dinâmica para a vaga específica (ex.: "vaga A-01 com preço próprio")
2. Regra dinâmica para a categoria (ex.: "evento na cidade 05–06/07")
3. Tarifa base da categoria: feriado → fim de semana (sáb/dom) → normal

Sempre vence a regra mais específica que cobre o dia: vaga vence categoria; regra com período de datas vence regra recorrente. Toda tarifa tem valor de adulto e de criança (criança em branco = mesmo valor do adulto).

O valor é congelado na reserva: cada diária fica gravada com o valor do dia em que a reserva foi criada. Mudar a tarifa depois não altera reservas existentes.

Tarifa base (o dia a dia)

Em Vagas → Categorias e tarifas, cada categoria tem três valores: diária normal, fim de semana e feriado. Os feriados vêm de Configurações → Feriados — manuais, anuais ou dinâmicos (Carnaval, Páscoa, Corpus Christi…). Se um tipo não estiver preenchido, o sistema cai no próximo (feriado sem valor usa fim de semana ou normal).

Tarifas dinâmicas (eventos, temporadas, exceções)

Em Vagas → Tarifas dinâmicas você cria regras 100% livres que sobrepõem a tarifa base. Exemplos reais:

Campos de cada regra: nome, categorias (pode marcar várias; nenhuma = todas), vagas específicas (várias; nenhuma = todas as vagas do escopo), dias da semana (nenhum = todos), período (em branco = permanente), valor adulto e valor criança.

Categorias e vagas novas: regra sem categorias/vagas marcadas vale automaticamente para o que for criado depois. Regra restrita (ex.: só "Lote barraca") não afeta uma categoria nova — esta usa a própria tarifa base até você incluí-la em alguma regra.

Exemplo completo: o que o hóspede paga?

Cadastro: diária normal R$ 50 · regra "Evento" de 05 a 10/06 = R$ 65 · regra sáb/dom = R$ 70. Hóspede fica de 04/06 (check-in) a 14/06 (check-out). O dia da saída não conta — são 10 diárias:

Cada diária fica registrada na reserva com o valor e a origem ("regra: Evento", "diária normal") — dá para auditar por que cada dia custou o que custou.

Quer que o sábado continue mais caro mesmo durante o evento? Crie uma regra com dias da semana E período juntos (ex.: sáb/dom de 05 a 10/06 = 80) — ela é mais específica e vence as duas.

Dica importante: a diária pertence à data em que a noite começa (a noite de sábado para domingo é a "diária de sábado"). Para encarecer as noites de sexta e sábado — as mais procuradas — marque sex + sáb na regra, não sáb + dom.

Pacote × diárias × taxas

• Escolheu pacote → vale o valor fechado do pacote; as diárias do período dele não são cobradas. Dias fora do período do pacote viram diárias normais (tabela acima).
• Taxas extras (pet, vaga extra…) e medições de água/energia somam sempre — com ou sem pacote.
• Criança: campo em branco = paga igual adulto. Criança grátis = cadastre 0,00 explicitamente.

Cobrança por turno (ingresso dia/noite)

Para camping que cobra ingresso por pessoa em blocos de dia e noite — em vez da diária por pernoite. Em Vagas → Categorias e tarifas, mude o Modo de cobrança da categoria para "Por turno".

Como funciona:

• O dia é dividido em dois turnos: dia (padrão 08h–20h) e noite (20h–08h). Os horários mudam em Configurações → Reservas & recebimentos → Ingresso por turno.
• Cada turno que a estadia atravessa vira uma cobrança por pessoa. Pode entrar e sair no mesmo dia (paga só o turno dia), pernoitar, ou ficar quantos dias quiser — as horas de check-in/out definem os turnos cobrados.
• Cada turno tem preço de adulto e criança por tipo de dia (normal / fim de semana / feriado). Criança em branco = paga igual adulto; criança 0,00 = isenta daquele turno. As idades de gratuidade e meia são as mesmas de sempre (Configurações → Reservas & recebimentos).
• Sair na borda exata do turno (ex.: 08h em ponto) não cobra o bloco seguinte. Sair depois do previsto cobra cada turno extra atravessado na saída — com tolerância configurável (padrão 30 min) pra quem só passa alguns minutos da virada.
• Sexta com preço de fim de semana? Crie uma Tarifa dinâmica com tipo de preço "Por turno", marque Sex nos dias da semana e escolha "Só o turno dia".
• Pacotes não se aplicam nesse modo; taxas extras e medições somam normalmente (taxa "por diária" multiplica pelos pernoites; visita só de dia conta 1).

Como configurar (passo a passo)

1. Vagas → Categorias e tarifas → edite (ou crie) a categoria → Modo de cobrança = "Por turno — ingresso dia/noite (por pessoa)".
2. Preencha a grade de Ingressos por turno: para cada turno (Dia e Noite), o valor de adulto e o de criança em dia normal, fim de semana e feriado. Criança em branco = paga como adulto; 0,00 = isenta daquele turno; adulto em branco = aquele tipo de dia cai na cascata (feriado → fim de semana → normal).
3. Configurações → Reservas & recebimentos → Ingresso por turno: confira os horários dos blocos (padrão dia começa 08:00, noite começa 20:00) e a tolerância de saída (padrão 30 min — quem só passa uns minutos da virada não paga o turno seguinte). O horário muda em certos dias? Preencha o Horário especial: informe os horários, marque os dias da semana (ex.: Sex, Sáb, Dom) e se vale nos feriados — ex.: seg–qui abre 08:00, sex–dom e feriados abre 07:00. A conta dos blocos respeita o horário de cada dia automaticamente (a noite termina onde o dia SEGUINTE começa).
4. Ainda em Configurações → Reservas & recebimentos, ajuste as idades de criança: "Não paga: até (anos)" e "Meia: até (anos)".
5. Sexta (ou véspera de feriado) com preço de fim de semana só no dia? Vagas → Tarifas dinâmicas → nova regra → Tipo de preço "Por turno" → marque Sex nos dias da semana → escolha "Só o turno dia" → informe adulto/criança.
6. Pronto: lance a reserva normalmente escolhendo data E hora de entrada e saída — a prévia lista cada turno (com etiqueta Dia/Noite) antes de confirmar.

Renovação dia a dia (sem nunca devolver diária)

Casa que prefere cobrar aos poucos — o hóspede "acha" que fica 3–4 dias, mas paga um dia de cada vez:

1. Check-in curto: lance a reserva de hoje até amanhã no início do turno dia (ex.: hoje 10h → amanhã 08h) = 1 dia + 1 noite. O hóspede paga na hora. Dica: deixe a hora de check-out padrão = 08:00 (Configurações → Reservas & recebimentos) igual ao início do turno.
2. Renovou? O caminho rápido é o botão Estender no topo da reserva hospedada (ligue em Configurações → Reservas & recebimentos → Botão "Estender" na reserva hospedada): ele mostra as opções pelo que o hóspede faz — ex.: "Sai dom 30/08 de manhã cedo" (só dorme) ou "Sai dom 30/08 no fim do dia" (dorme e fica o domingo) — cada uma com o valor e a memória de cálculo: quantas pessoas, o valor por pessoa de cada período e o tipo do dia (dia normal, fim de semana, feriado ou regra como "Sexta (dia)"). O primeiro toque só seleciona; nada acontece antes do Confirmar. Pra vários dias de uma vez, use "Alterar data de saída" → a prévia mostra "+N dias = R$ X" e lança os blocos com a tarifa de cada dia.
3. Não renovou? Sai às 08h em ponto sem custo extra (encostar na borda do turno não cobra o bloco seguinte). Se sair mais tarde, o check-out cobra sozinho o turno excedente (com a tolerância em minutos configurada).

Como o pagamento é sempre "pra frente" e em blocos pequenos, não existe diária paga e não usada — nunca há devolução.

Exemplo real

Seg–qui: dia R$ 25 / noite R$ 15 · Sex, sáb, dom e feriados: dia R$ 30 / noite R$ 15 · até 4 anos não paga nada · 5 a 10 anos: isento do dia, paga a noite.

Configuração: categoria por turno com dia normal 25 (criança 0), dia fim de semana e feriado 30 (criança 0), noite 15 (criança em branco = 15); regra dinâmica "Sexta (dia)" com Sex marcado, só turno dia, adulto 30 / criança 0; idades: não paga até 4, meia até 10.

Adulto que entra sexta 10h e sai domingo 18h: dia sex 30 + noite sex 15 + dia sáb 30 + noite sáb 15 + dia dom 30 = R$ 120. Criança de 8 anos junto: paga só as noites (2 × 15 = R$ 30).

Estruturas alugáveis (churrasqueiras, quiosques, gazebos…)

Pontos fixos numerados que qualquer pessoa pode alugar por dia — tanto um visitante avulso quanto um hóspede que já está numa barraca/chalé.

Configuração: crie uma categoria normal pra estrutura (ex.: "Churrasqueira" com as unidades C-001…C-150 como vagas), marque "Estrutura alugável" no cadastro da categoria e informe o aluguel da unidade (R$/dia). Se visitante avulso também puder alugar, cadastre a tarifa por turno do dia da categoria (o ingresso por pessoa); sem tarifa de noite, ninguém consegue pernoitar na estrutura.

Hóspede que já está hospedado: na reserva dele (barraca/chalé), menu Mais → Alugar churrasqueira (o nome segue a categoria) → escolha o dia e uma unidade livre. A unidade fica ocupada no dia (ninguém mais aluga) e o aluguel entra no extrato da própria reserva do hóspede. A reserva mostra a lista "Estruturas alugadas", com opção de cancelar (estorna o aluguel e libera a unidade). Cancelou a estadia? As estruturas caem juntas; no check-out, só as de dias futuros são canceladas.

Visitante avulso (vem só pro churrasco): lance uma reserva normal na unidade (entra e sai no mesmo dia) — o sistema cobra o ingresso por pessoa mais o aluguel da unidade automaticamente, tudo num extrato só.

Pacotes (valor fechado)

Em Vagas → Pacotes, para vender estadia por valor fechado em vez de diárias:

• Avulso — aplicado quando o operador escolhe na reserva (ex.: "Pacote Promoção", "Pacote Cliente Especial")
• Período — datas fixas obrigatórias (ex.: "Pacote Carnaval 06–10/02")
• Mensalista — valor por mês, para o cliente que vive no camping

Cada pacote tem valor adulto e criança, e define se aceita voucher (ou é exclusivo de voucher) e se aceita day use — o pacote day use é o que permite lançar uma reserva que entra e sai no mesmo dia.

Como o lançamento funciona na reserva: o pacote entra como um lançamento próprio, com o valor fechado. Ele nunca é recalculado — se o hóspede chegar antes ou sair depois do período do pacote, os dias a mais entram como lançamentos adicionais (diárias ou ajuste), preservando o valor original do pacote no extrato.

Taxas extras (pet, vaga extra…)

Em Vagas → Taxas extras, cobranças avulsas que o operador adiciona à reserva quando se aplicam:

• Por diária — multiplica pelas noites (ex.: Pet R$ 15/diária)
• Única (por reserva) — cobrada uma vez (ex.: Vaga extra para motorhome gigante)

Como o lançamento funciona: ao adicionar a taxa na reserva, o valor vigente é congelado no lançamento. Alterar a taxa depois não muda reservas já lançadas.

Água e energia medidas

Vagas com relógio (marcadas no cadastro da vaga) pedem a leitura inicial ao iniciar a reserva e a leitura final antes do checkout. O consumo (final − inicial) × valor configurado em Configurações → Vagas e medições vira um lançamento de consumo na reserva — água e energia separadas, com as leituras gravadas.

No meio da estadia (reserva hospedada), dá pra fechar e reabrir o relógio quantas vezes precisar:

• Fechar água/energia (botão azul na reserva): lança o consumo até aqui — útil quando parte do grupo vai embora e já acerta a parte dela.
• Iniciar leitura (botão ao lado, ou menu "Mais"): abre um relógio novo a partir de agora pra continuar cobrando de quem ficou. Também serve pra vaga sem relógio no cadastro que ligou numa extensão — o sistema deixa medir mesmo assim (a marcação da vaga só controla o que o check-in pede sozinho).

O extrato da reserva (visão geral)

O extrato da reserva soma lançamentos de:

• Diárias — uma linha por dia, com o valor congelado e a origem (tarifa base ou regra);
• Pacote — valor fechado, nunca recalculado;
• Consumo — água/energia medidas e produtos consumidos;
• Taxas — taxas extras (pet, vaga extra…);
• Descontos, ajustes, estornos e vouchers.

Nada é apagado: correções geram lançamentos de ajuste, mantendo o histórico completo do que foi cobrado e por quê.