Primeiros passos
Visão geral — por onde começar
O CampFlow reúne toda a operação da hospedagem num só lugar: reservas, hóspedes, caixa, financeiro, produtos e relatórios — para campings, pousadas e hotéis. Este guia explica, em linguagem simples, como usar cada parte.
Primeiros passos (ordem sugerida)
- Acomodações — cadastre suas vagas/quartos/chalés, categorias e comodidades (04).
- Preços — defina tarifas, pacotes e taxas (05).
- Hóspedes — cadastre quem se hospeda (01).
- Reservas — lance reservas e acompanhe no mapa (06, 07).
- Caixa & Financeiro — receba, pague e feche o mês (11, 16).
Mapa rápido (onde faço cada coisa)
| Quero… | Capítulo |
|---|---|
| Cadastrar hóspede (PF/PJ, documentos, foto) | 01 |
| Agrupar uma família (sugere membros na reserva) | 02 |
| Cadastrar acomodações, categorias, comodidades | 04 |
| Definir tarifas, pacotes e taxas | 05 |
| Lançar uma reserva | 06 |
| Ver o mapa de ocupação | 07 |
| Reservar para um grupo (excursão/evento/empresa) | 32 |
| Pré-reserva pública / site do hóspede | 15 |
| Receber pagamentos / abrir e fechar caixa | 11 |
| Contas a pagar/receber, conciliação, DRE | 16 |
| Vender produtos (comanda/PDV) | 10, 22 |
| Vouchers (créditos do hóspede) | 12 |
| Cancelar / saída antecipada / devolução | 13 |
| Comunicação (WhatsApp/e-mail) e FNRH (gov.br) | 17 |
| Relatórios (prontos e o gerador) | 27, 30 |
| Várias unidades (filiais) | 25 |
| Usuários e permissões | 18 |
| Tema, logo e cores | 08 |
| Acessibilidade (fonte, contraste) | 31 |
| Contratos de locação anual (aluguel por ano) | 38 |
| Perguntas frequentes (FAQ) | 37 |
Precisa de ajuda na hora?
Use a assistente IA CampFlow (balão no canto da tela): pergunte em português como fazer algo e ela responde com base neste guia — e ainda gera relatórios para você.
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