Como cadastrar grupos familiares

Para que serve

Grupos familiares são um vínculo permanente entre hóspedes (uma família, a turma de uma firma) que agiliza o cadastro de hóspedes em uma reserva: ao selecionar o responsável, o sistema sugere automaticamente os demais membros do grupo para inclusão.

Importante: o grupo é apenas uma sugestão. A lista real de quem ficou na reserva fica registrada na própria reserva (não no grupo).

Não é "reserva de grupo" (excursão, evento, empresa, agência de viagem)

Grupo familiar NÃO reserva quartos e NÃO serve para criar uma reserva em grupo / reserva de grupo com várias acomodações de uma vez (excursões, eventos, empresas, caravanas ou agências de viagem).

• Quer criar uma reserva para um grupo (um bloco de quartos para uma data, com organizador e rooming list)? → use Reserva de grupos (Menu Reservas → Grupos), descrita no capítulo 32.
• Quer só cadastrar uma família para reaproveitar os hóspedes nas próximas reservas? → continue aqui.

Acesso

Menu lateral → Hóspedes → Grupos familiares → Novo grupo

Também dá para vincular um hóspede a um grupo pela ficha dele (aba Grupo familiar).

Como criar

1. Clique em Novo grupo, informe o nome do grupo (ex.: "Família Silva", "Turma da firma") e clique em Salvar.
2. Em Adicionar membro, busque o hóspede (já cadastrado), escolha o parentesco e clique em Adicionar. Repita para cada pessoa.
3. Na lista de membros, defina quem é o Titular do grupo e, se quiser, um 2º Responsável (botão 2º Resp.).

Para mexer depois, use Gerenciar na linha do grupo. Excluir grupo desfaz só o grupo — os hóspedes continuam cadastrados.

Graus de parentesco disponíveis

Os graus padrão são: Cônjuge, Pai/Mãe, Filho(a), Irmão/Irmã, Avô/Avó, Neto(a), Sogro(a), Genro/Nora, Sobrinho(a), Amigo(a), Outro.

Precisa de outro grau de parentesco na lista? Fale com o Suporte.

Usando o grupo em uma reserva

Ao lançar uma reserva e adicionar um hóspede que pertence a um grupo, aparece o quadro Do grupo familiar com os demais membros. Você pode:

• clicar em + Adicionar todos;
• clicar só nos nomes de quem vai ficar;
• adicionar também hóspedes que não fazem parte do grupo, normalmente.

As sugestões não obrigam nada — adicione só quem realmente vai ficar.