Fuso horário e configurações gerais

Como o sistema trata horários

Todo horário que você vê e digita no sistema é o horário do seu camping (ex.: horário de Brasília, de Manaus ou do Acre). O fuso é definido pela equipe do CampFlow (Suporte) no cadastro do seu camping — você confere o fuso ativo em Configurações → Geral e, se precisar mudar, é só abrir um ticket no Suporte.

Por trás, o sistema guarda tudo num horário universal (UTC). Isso parece detalhe técnico, mas é o que garante que:

• Você (no camping) e o suporte (em outro estado/fuso) sempre falam do mesmo momento. "Cadastrei a reserva às 18h" → o suporte encontra o registro, mesmo estando em outro fuso.
• A diária é do dia certo: um check-in às 22h não vira diária do dia seguinte por causa de conversão de fuso.

Confira: o fuso deve ser o da cidade do camping. Em Configurações → Geral dá para ver o fuso ativo e a hora atual do camping lado a lado com a hora universal.

Cache das configurações

Para ficar rápido, o sistema guarda as configurações em memória por alguns minutos em vez de consultar o banco a cada tela. Você não precisa se preocupar: salvar qualquer configuração já atualiza tudo sozinho.

Só use o botão "Recriar cache agora" (Configurações → Geral) se a tela continuar mostrando um valor antigo depois de salvar — ou se o Suporte pedir.

Avisos de reserva

Em Configurações → Reservas & recebimentos, aba de avisos, você escolhe quando avisar o hóspede (ao criar a reserva, ao confirmar, no check-in e no check-out) e por quais canais. Os canais que enviam de verdade são WhatsApp e e-mail (SMS ainda não está disponível). As mensagens vão no idioma do hóspede (campo "Idioma dos avisos" no cadastro dele).

A conexão do WhatsApp e do e-mail fica em Configurações → Comunicação (provedores); os textos, em Configurações → Mensagens (templates). Veja 17 e 20.